A un paso del inicio de la temporada, los hoteleros tienen más dudas que certezas

Alrededor de 90 dueños de alojamientos turísticos de la zona comenzaron a reunirse por zoom para intercambiar opiniones y compartir las problemáticas y necesidades que avisoran para el verano Covid-19 que se viene. Detalles de la operatividad de los hoteles y aparts, impuestos, puestos de trabajo, modalidad de reservas y situación de turistas infectados, entre otras, son las preocupaciones y desafíos más comunes a las que se enfrentan, según contó en una entrevista en Por la 3 radio, Victor Borgia de Miradores del Bosque. «Muchos están decidiendo no abrir», comentó el Secretario de la AHT.

Teniendo en cuenta la pandemia y la situación epidemiológica actual, pero con un inicio de temporada cercano, los emprendedores turísticos de Villa Gesell han comenzado a tener encuentros por zoom para intercambiar experiencias, opiniones, detectar los problemas y las necesidades que se plantean a la hora de prepararse para el verano tan especial que se aproxima.

Uno de ellos es Victor Borgia del apart spa de Mar de las Pampas Miradores del Bosque. En una entrevista realizada el último viernes a la mañana en Por la 3 radio, Borgia comentó que dentro de lo que es el trabajo en la Asociación de Hoteles de Mar de las Pampas (AHT) en su rol de Secretario, están trabajando muy intensamente desde el comienzo de la pandemia. «Esto nació, esta nueva vida por mediados de Marzo y quizá en Mayo ya empezamos, queríamos intentar ilusionadamente tener turismo en vacaciones de invierno así que imaginate», recordó.

«Lamentablemente venimos trabajando, digo lamentablemente porque quisieramos estar, poner nuestras energias en otras cosas pero es lo que nos toca vivir. Estamos llenos de zoom hablando y dialogando, un montón de ideas y situaciones, pero lamentablemente no están en nuestras manos las decisiones, simplemente ir planteado dudas, incertidumbres. Hoy en este momento me agarrás leyendo un poco la promoción de preventa que saca nación que estamos terminando de analizarla finamente con otros hoteleros de la AHT como para elaborar algún informe y saber los beneficios y no tantos beneficios que puede llegar a haber, Digamos preventa es uno de los ítems dentro de la ley de emergencia turística asi que estamos con eso», especificó el hotelero.

Respecto de las necesidades que como sector tienen, Borgia detalló: «Estamos pidiendo como Cámaras a nivel provincial y nacional justamente la definición de fechas. Es lo que necesitamos, mas allá de la incertidumbre hay una realidad, hay destinos y hay hoteles que necesitan saber para tomar una decisión». Y agregó: «Imaginate que hay hoteles que no podemos decidir en el mes de noviembre si abrimos o no abrimos, porque hay toda una maquinaria que hay que poner en marcha un equipo de trabajo, gente que hay que volver a organizar la toma de reservas».

El panorama que los emprendedores turísticos ven es bastante preocupante y por el momento no pueden hacer mucho más que acordar pedidos e intercambiar posturas sobre los temas que les preocupan al tratarse se grandes alojamientos en los que la mayoría ofrecen servicios que hoy en el marco de la pandemia penden de un hilo. «Entiendo que el turismo es muy amplio y quiza nos está escuchando una persona que tiene no se 2 casitas en alquiler para el verano, bueno no pasa nada, si las alquila las alquila y no pasa nada, pero el que tiene un hotel tiene que armar un grupo de trabajo con los nuevos protocolos y tiene que salir a reservar con otro mecanismo», explicó.

Por el momento seguirán haciendo zoom con diferentes dueños de distintas clases de alojamientos mientras sean de los habilitados. Borgia aseguró que muchos aún desconocen la problemática en profundidad. «Hicimos uno solo, la idea es repetirlo la semana que viene y lo que hicimos fue contar un poco donde estamos parados y las incertidumbres que teníamos y te puedo asegurar que hay muchísima gente que no tiene idea de que estabamos hablando», aseguró el ex presidente de UCI.

Para graficar el desafío al que se enfentan este ámbito, Borgia detalló: «Te hago un ejemplo y por ahí el que esta escuchando lo va a entender mejor, situaciones de que nos pueda llegar a pasar en el verano, muy probablemente nos puede llegar a pasar en el verano todavía con letra chica en el DNU que firmo el presidente cuando empezo la pandemia, entre otras cosas es, a todo el personal que tenga infectado con el covid hay que aislarlo junto con todas las personas que tuvieron contacto estrecho en las ultimas 48 horas, es decir si por ejemplo un gastronomito, el bachero se contagia de covid, lo hisopan y le da positivo hay que separar a todas las personas que estuvo en contacto con ese bachero de un restaurante. Cuando te digo minimamente el personal de un restaurante y como somos nosotros el tipo de emprendimiento que tenemos independientemente si son gastronómicos, hoteleros, acá no hay un hotel 5 estrellas que tiene 500 empleados. Si a mi me pasa en el hotel y la mucama que trabaja con nosotros se contagia, con la cual yo hablo todos los días con las chicas, tenemos que separar a todos, hay que cerrar, me tengo que ir a mi casa yo tambien, como propietario. Entonces eso es un lío, planteado así entonces ¿Qué se hace? No se».

El integrante de la AHT también se refirió a las complicaciones que puedan tener los proveedores de servicios, otro punto preocupante. «Nosotros en el hotel llevamos la ropa blanca a un lavadero industrial y si el lavadero tambien le pasa lo mismo y un dia tambien levanta el teléfono y me dice “Victor no puedo ir a buscarte la ropa blanca para lavártela porque tengo la mitad del personal contagiado”… Todo esto son las cosas que charlamos en ese zoom y yo te juro, fui el moderador de ese zoom y fui viendo la cara de la gente en la compu y se le transformaba».

Ante las situaciones descriptas y la pregunta sobre cómo piensan avanzar para prepararse teniendo en cuenta el escenario, Borgia contestó: «Las respuestas no las tenemos nosotros. Lo que nosotros hacemos es empezar a abrir los ojos y tomar conciencia de todos los potenciales reales que nos puede suceder».

Para terminar, comentó que el mismo Secretario de Turismo, Emiliano Felice, hizo una declaración en la que dijo que «hay un montón de hoteles que estan pensando este verano no abrir». Y agregó: «Yo tengo un montón de hoteles de conocidos, hoteles muy grandes de Mar de las Pampas que al día de hoy ya tienen decidido no abrir si esto no cambia un poco».

Otra de las problemáticas mencionadas es la de los empleados. «En la hoteleria cada servicio va de la mano de personal, entonces eliminar servicios es eliminar trabajo. Empezás en otro lío y en lo personal uno trata de ser muy solidario en la parte social, en la parte comercial uno no quiere dejar sin trabajo a nadie entonces todo lo que uno quiera reducir deja sin laburo a alguien entonces es realmente complicado, eso por un lado y es lo primero. Lo segundo, hay hoteles, hay complejos, que su diferencia es la galeria de servicios entonces empezas a generar una reduccion de lo más importante que tenés», detalló.

«Lamentablemente no son buenas noticias. Uno trata de ser lo más optimista posible pero sin salirse de la realidad», confesó.

Como es sabido, que ante esta pandemia se pone en riesgo la mayor fuete de trabajo y de la actividad económica del partido, el hotelero lanzó: «Nosotros solo tenemos turismo, entonces realmente hay que agotar todas las instancias para tener la mejor temporada posible que podamos tener. Entendemos que no depende de la Secretaría de Turismo de Villa Gesell.
Lo que pasa es que cada distrito se acoge a las normas que más le conviene y entran en situaciones de colores politicos y entran otras cosas que no es momento de hablar pero sabemos que sucede».

Para Borgia hay un punto en donde «se choca con la realidad», una realidad que dice que «en un verano normal nosotros tenemos entre 200 y 250 mil personas visitandonos, qué infraestructura podés armar para tener un minimo de cobertura sanitaria, no te da».

Además, también se refirió a lo netamente comercial y es la posibilidad de que a algunos turistas haya que devolverles el dinero de la estadía: «Si una persona no viene hay que devolverle el dinero, si una persona entraba hoy y me llama y me dice “no voy porque tengo covid” le tengo que devolver el 100% de la estadia y es muy difícil que esa unidad la vuelva a reservar entonces lo comercial tambien afecta muchísimo». Y agregó: «Son muchas cosas y lo que pasa por ahí en los medios nacionales se habla desde el turismo desde un punto de vista del consumidor pero no se habla desde el punto de vista del prestador porque no vende».